寬帶、合約期都不是問題!一招教你攜號轉網,運營商懵了
想攜號轉網換低價套餐,卻 被運營商拿寬帶、合約期卡脖子?
看着其他運營商推出的超值套餐,心動不已,可一想到自己號碼用了這麼多年,換號又麻煩,就打起了攜號轉網的主意。
結果運營商卻各種理由拒絕你,什麼寬帶沒取消、合約期沒到,簡直讓人火冒三丈!
今天我就把自己摸索出來的 攜號轉網方法分享給大家 ,讓你輕鬆擺脫運營商的束縛。
攜號轉網就是帶着你現有的手機號碼,自由地選擇其他運營商的服務。
攜號轉網能給我們帶來實實在在的好處。
有數據顯示,不同運營商之間的套餐價格差異能達到30% – 50%。就拿每月100元的套餐來說,轉網後可能每個月能省下30 – 50元,一年下來就是360 – 600元!
同時,網絡質量和服務體驗也可能會大大提升,再也不用為信號不好、網速慢而煩惱了。
攜號轉網過程中最常見的阻礙以及解決辦法。
1、寬帶未取消的問題。
很多朋友辦理了運營商的寬帶業務,覺得和手機號綁定在一起,攜號轉網就麻煩了。其實,寬帶業務沒取消確實會影響攜號轉網的辦理。
註銷寬帶業務有兩種方法。一種是線下退訂,跑到運營商的營業廳去辦理註銷手續。按照工作人員的指引,填寫了相關表格,提交了身份證明等材料,整個過程大概花了1個小時,成功註銷了寬帶。
另一種是線上註銷,只需要發送特定的短訊到運營商客服號碼,然後根據回復的消息進行操作就行。
比如, 移動用戶可以發送「QXKD」到10086 ,按照提示回復相應數字,就能完成寬帶註銷的申請。整個過程不到10分鐘就搞定了,而且還能隨時查詢註銷進度。
2、合約期未到的問題。
這也是運營商常用的拒絕轉網的借口。我之前參加了一個運營商的合約活動,合約期是2年,每月套餐費128元,還送了一部手機。
結果用了不到1年,其他運營商也有個套餐,每月只要88元,流量還比現在的多。想去轉網,運營商卻以合約期未到為由拒絕了。
後來通過 微信搜索「電信用戶申訴」進行了申訴 。在申訴頁面,填寫了自己的情況,包括合約內容、轉網原因等,有理有據地表達了自己的訴求。
申訴提交後 不到24小時 ,運營商的專屬客服就打來了電話。客服人員態度很好,表示會協助立即註銷手機卡,而且不需要支付任何違約金。
3、客服阻攔你轉網。
般來說,客服阻攔轉網,是因為用戶轉網會讓運營商流失客戶,影響他們的利潤。
如果客服糾纏不休、拖延時間,不給你辦理攜號轉網手續,你可以拿起「投訴」這個武器。
投訴方式有兩種,一種是電話投訴,直接撥打 12381進行投訴。 這個電話是工信部的投訴熱線,工作人員會認真記錄你的問題,並及時反饋給運營商。
另一種是 APP投訴 ,在對應運營商的APP上面投訴。在APP的客服中心,一般都有投訴入口,你可以詳細描述你的問題,上傳相關證據。
通常情況下,投訴之後,運營商就會重視起來,給你辦理攜號轉網手續。
咱們消費者有權利選擇更適合自己的運營商和服務,不能被運營商牽着鼻子走。
如果你在攜號轉網過程中也遇到過類似的問題,不妨試試我分享的方法。