宽带、合约期都不是问题!一招教你携号转网,运营商懵了
想携号转网换低价套餐,却 被运营商拿宽带、合约期卡脖子?
看着其他运营商推出的超值套餐,心动不已,可一想到自己号码用了这么多年,换号又麻烦,就打起了携号转网的主意。
结果运营商却各种理由拒绝你,什么宽带没取消、合约期没到,简直让人火冒三丈!
今天我就把自己摸索出来的 携号转网方法分享给大家 ,让你轻松摆脱运营商的束缚。
携号转网就是带着你现有的手机号码,自由地选择其他运营商的服务。
携号转网能给我们带来实实在在的好处。
有数据显示,不同运营商之间的套餐价格差异能达到30% – 50%。就拿每月100元的套餐来说,转网后可能每个月能省下30 – 50元,一年下来就是360 – 600元!
同时,网络质量和服务体验也可能会大大提升,再也不用为信号不好、网速慢而烦恼了。
携号转网过程中最常见的阻碍以及解决办法。
1、宽带未取消的问题。
很多朋友办理了运营商的宽带业务,觉得和手机号绑定在一起,携号转网就麻烦了。其实,宽带业务没取消确实会影响携号转网的办理。
注销宽带业务有两种方法。一种是线下退订,跑到运营商的营业厅去办理注销手续。按照工作人员的指引,填写了相关表格,提交了身份证明等材料,整个过程大概花了1个小时,成功注销了宽带。
另一种是线上注销,只需要发送特定的短信到运营商客服号码,然后根据回复的消息进行操作就行。
比如, 移动用户可以发送“QXKD”到10086 ,按照提示回复相应数字,就能完成宽带注销的申请。整个过程不到10分钟就搞定了,而且还能随时查询注销进度。
2、合约期未到的问题。
这也是运营商常用的拒绝转网的借口。我之前参加了一个运营商的合约活动,合约期是2年,每月套餐费128元,还送了一部手机。
结果用了不到1年,其他运营商也有个套餐,每月只要88元,流量还比现在的多。想去转网,运营商却以合约期未到为由拒绝了。
后来通过 微信搜索“电信用户申诉”进行了申诉 。在申诉页面,填写了自己的情况,包括合约内容、转网原因等,有理有据地表达了自己的诉求。
申诉提交后 不到24小时 ,运营商的专属客服就打来了电话。客服人员态度很好,表示会协助立即注销手机卡,而且不需要支付任何违约金。
3、客服阻拦你转网。
般来说,客服阻拦转网,是因为用户转网会让运营商流失客户,影响他们的利润。
如果客服纠缠不休、拖延时间,不给你办理携号转网手续,你可以拿起“投诉”这个武器。
投诉方式有两种,一种是电话投诉,直接拨打 12381进行投诉。 这个电话是工信部的投诉热线,工作人员会认真记录你的问题,并及时反馈给运营商。
另一种是 APP投诉 ,在对应运营商的APP上面投诉。在APP的客服中心,一般都有投诉入口,你可以详细描述你的问题,上传相关证据。
通常情况下,投诉之后,运营商就会重视起来,给你办理携号转网手续。
咱们消费者有权利选择更适合自己的运营商和服务,不能被运营商牵着鼻子走。
如果你在携号转网过程中也遇到过类似的问题,不妨试试我分享的方法。